Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y utilizar la plataforma Praxis Connect, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te pedimos no utilizar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Praxis Connect es una plataforma digital que conecta a pacientes con psicoterapeutas profesionales certificados, facilitando la agenda de citas presenciales y en línea, mensajería segura, evaluaciones clínicas y herramientas de bienestar mental. La plataforma no sustituye la atención médica de emergencia ni el diagnóstico profesional presencial cuando sea necesario.
3. Registro de usuarios
Para utilizar la plataforma debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas con tu cuenta. La edad mínima para registrarse es 18 años.
4. Registro de terapeutas
Los profesionales de la salud mental que deseen formar parte de la red Praxis Connect deben completar el proceso de registro, subir sus documentos de validación profesional (cédula, identificación oficial, currículum) y esperar la aprobación del equipo administrativo. La suscripción mensual tiene un costo de $1,000 MXN y puede cancelarse en cualquier momento. Praxis Connect se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes.
5. Citas y cancelaciones
Las citas se agendan según la disponibilidad del terapeuta. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Praxis Connect no se hace responsable de reembolsos directos; los términos de pago y reembolso se acuerdan entre el paciente y el terapeuta. Las sesiones en línea se realizan mediante videollamada segura (Jitsi Meet).
6. Pagos y suscripciones
La suscripción mensual de terapeutas se cobra de forma recurrente. Los pagos de sesiones se acuerdan directamente entre paciente y terapeuta según los métodos de pago disponibles (efectivo, transferencia, tarjeta). Praxis Connect no cobra comisiones por cita a los terapeutas.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, difamar, acosar, amenazar o violar los derechos de otros usuarios. Está prohibido compartir contenido ofensivo, spam o cualquier material que contravenga la legislación vigente.
8. Propiedad intelectual
El contenido de la plataforma (logotipos, textos, diseños, evaluaciones clínicas) es propiedad de Praxis Connect o de sus licenciantes. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
Praxis Connect actúa como intermediario tecnológico entre pacientes y terapeutas. No se hace responsable de los resultados clínicos de las sesiones, ni de los actos u omisiones de los profesionales registrados. La responsabilidad profesional corresponde a cada terapeuta de forma individual.
10. Modificaciones
Praxis Connect puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del lugar de residencia de Praxis Connect.
