Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
Praxis Connect es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de la plataforma. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, puedes contactarnos a través del correo de soporte de la plataforma.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información: nombre completo, correo electrónico, teléfono, datos de perfil (pacientes), documentos profesionales (terapeutas: cédula, identificación, currículum, certificaciones), historial de citas y mensajes de chat. Los datos sensibles de salud se tratan con estricta confidencialidad.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para: gestionar tu cuenta, agendar y administrar citas, facilitar la comunicación entre paciente y terapeuta, validar la identidad profesional de los terapeutas, enviar recordatorios y notificaciones, y mejorar la calidad del servicio. No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
4. Confidencialidad clínica
El contenido de las sesiones terapéuticas es confidencial y se rige por el secreto profesional del terapeuta. Praxis Connect no accede al contenido de las sesiones. Los mensajes de chat se almacenan cifrados y solo son visibles para los participantes de la conversación.
5. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso basado en roles, y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Solo tú y las personas autorizadas (tu terapeuta o el equipo administrativo) pueden acceder a tu información.
6. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. La información se comparte únicamente cuando es necesaria para prestar el servicio (por ejemplo, tu terapeuta recibe los datos de tu cita) o cuando lo exija la legislación aplicable.
7. Derechos ARCO
Conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a: acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación, solicitar su cancelación o eliminación, y oponerte al tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos desde tu cuenta en la plataforma.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Los datos de terapeutas (documentos de validación) se conservan durante el tiempo que dure la relación profesional. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma, la autenticación de usuarios y la mejora de la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.
10. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Para la atención de menores, el registro y consentimiento deben ser realizados por un padre o tutor legal, quien será responsable de la información proporcionada.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
